Los turistas dan nota alta a la calidad de la atención recibida en Sevilla

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turismo sevilla

Según el Consorcio de Turismo y la Universidad de Sevilla, el 95,65 por ciento de los viajeros que hizo turismo en Sevilla calificó de “muy alta” la calidad del servicio recibida en la ciudad y puntuaron con un 4,97 sobre 5 (siendo 1 poco satisfactoria y 5 muy satisfactoria) su estancia en la capital, el 97,83 por ciento aseguró que recomendaría el destino y un 97,28 por ciento manifestó que pensaba repetir la experiencia. Y de esta experiencia, según la Encuesta de Coyuntura Turística de la Ciudad de Sevilla, vienen a Sevilla principalmente por -en este orden- el ocio, descanso, gastronomía, vacaciones, experiencia y cultura son los motivos principales del viaje.

Precisamente el ocio y diversiones fue lo más valorado con 4,97, mientras que la restauración lo fue con 4,96 y el alojamiento, con 4,83. El 95,65 por ciento de los encuestados dijo que la calidad del servicio recibida en Sevilla fue muy alta, un 3,8 por ciento la calificó de alta y el 0,64 por ciento manifestó ser la adecuada, mientras que no hay calificaciones de baja o muy baja para la oferta de Sevilla, indica en una nota el Consorcio de Turismo.

Ante la pregunta sobre si recomendaría visitar Sevilla, el 97,83 por ciento responde a la encuesta que  “seguro”, y el 2,17 por ciento, “casi seguro”. Asimismo, pensaba en volver a la ciudad el 97,28 por ciento de los encuestados “seguro”, el 2,17 por ciento, “casi seguro” y el 0,54 por ciento “es posible.

La encuesta, asimismo, muestra que un 61,55 por ciento de los turistas de 2015 era la primera vez que visitaba Sevilla, mientras que el 20 por ciento lo había hecho una o dos veces antes, el 18,13 por ciento, de 3 a 5 veces, y el 0,33 por ciento, más de 5 veces.

En cuanto al medio de transporte utilizado para viajar a Sevilla, casi la mitad de los turistas encuestados utilizó el avión (49,3 por ciento), seguido del coche particular y el tren (21,7 y 18 por ciento, respectivamente).

La encuesta del Consorcio de Turismo y la Universidad de Sevilla recoge también las fuentes de información principal que utilizan los turistas para viajar a la ciudad, con internet como la respuesta que revela mayor intensidad (4,64), seguida de amigos y familiares (3,65), guías turísticas (2,63) y experiencia de visitas anteriores (2,39). El 76,42 por ciento de los viajeros, asimismo, organizó su viaje a la ciudad de forma independiente, frente al 20,42 por ciento que lo realizó por completo mediante una agencia de viajes, el 2,35 sólo el transporte por agencia y el 0,81 por ciento sólo el alojamiento por agencia.El delegado de Hábitat Urbano, Cultura y Turismo, Antonio Muñoz, ha indicado que este tipo de encuestas y de información estadística permite conocer mejor el perfil de los viajeros y, por tanto, “contribuyen a reforzar la planificación de la estrategia turística”.

La puntuación sobre la oferta de Sevilla, arroja distintos tewsultados por trimestres en función del calendario de las fiestas de la primavera de Sevilla (Semana Santa y Feria de Abril), así como las Navidades (viajes familiares) o los congresos o eventos culturales programados en la ciudad.

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